مفهوم شخصیت خریدار، به عنوان وسیله ای برای درک خریداران، در حدود حال حاضر برای بیش از یک دهه بوده است. این کتمان حقیقت می گویند بسیاری از چیزها در جهان خرید و فروش از آغاز خود را تغییر داده است.
ما شاهد پویایی در حال تغییر از رابطه خریدار و فروشنده است. پویایی من اشاره به در حال خرید رفتارها و اهداف خریدار. در سمت دیگر سکه، ما بازاریابی و فروش تلاش برای انطباق را ببینید. مفاهیم بازاریابی محتوا، پرورش سرب، فروش مبتنی بر بینش، تجربه مشتری و مدیریت نام تجاری تاکید کرد. این شیوه به عنوان دروازه به اتصال با خریداران در عصر دیجیتال جدید معرفی شده است. نرم افزار CRM متناسب سازی شده با نیازهای شرکت های ایرانی - همین امروز شروع کنید!
افراد، در هسته خود، به عنوان یک ابزار برای برقراری ارتباط اهداف و رفتارهای کاربران و خریداران معرفی شدند. به طور خاص برای اطلاع رسانی به استراتژی مربوط به طراحی محصول و بازاریابی به خریداران. برای بازاریابی B2B و فروش، یک تصویر واضح تر را آغاز کرده است در اطراف اهداف و رفتار خریداران پدیدار شود. با این حال، بسیاری از مایل به رفتن وجود دارد. تلاش و کار من با سازمان در طول دهه گذشته من منجر به این نتیجه گیری:
افراد، به طور خاص در B2B، باید تطبیقی به اهداف و رفتار خریداران در طول سفر خریدار خود جدید است. علاوه بر این، افراد باید برای شیوه های جدید، که در حال توسعه در بازاریابی و فروش طراحی شده است.
شخصیت مدت خریدار جهانی به سطح افراطی نرم افزار CRM استفاده شده است. اصطلاح خوبی کار می کرد زمانی که خریداران در فروش برای چرخه خرید خود را برای سمت بالا به هشتاد درصد متکی بود. ما شاهد معکوس امروز. اینجا جایی است که من معتقدم روند خریدار و همچنین مدارک کیفی به ما می گوید برای رفتن به:
افراد B2B نیاز به تحقیق، درک، و طراحی شده برای رسیدن به اهداف قوی و رفتار خریداران در سراسر چرخه خرید پایان به پایان و تجربه با نام تجاری. علاوه بر این، افراد نیاز به طراحی شود به فعال کردن و همچنین اقدامات مؤثرتر جدید، توابع، و نقش.
شخصیت درخواست خرید چرخه ™
خریدار شخصیت - شخصیت خرید cycleAs مدل های عملیاتی جدید برای بازاریابی و فروش توسعه، 5 مرحله رفتار خرید از خرید افراد چرخه در حال حاضر باید رسیدگی وجود دارد:
مخاطبان رفتار: مفهوم بازاریابی محتوای رسیدن به مخاطبان بیشتر شایع است. اهداف مخاطبان و رفتارهای متفاوت و مجزا زمانی که در بازار برای محصولات یا خدمات هستند. با این حال، آگاهی، بینش و هوش یک جزء مهم از اتصال با مشتریان موجود و خریداران آینده هستند. اثربخشی بازاریابی محتوای فعال است که آن را می توانید بسیاری از انواع مختلف از مخاطبان برسد. افراد مخاطب در حال حاضر باید شامل امثال تأثیرات صنعت و بیشتر.
رفتار سرب: یکی از سریع ترین مناطق در حال رشد، از نظر شیوه های در حال ظهور، ظهور در پرورش سرب و توسعه سرب است. خریداران باید اهداف و رفتارهای متمایز زمانی که آنها از اینکه بخشی از مخاطبان گسترده تر به یک حزب علاقه مند تبدیل کنید. اشکال جدیدی از تحقیقات سرب و شخصیت سرب می توانید تبدیل موثر تر از یک حزب علاقه مند به یک خریدار فعال ایجاد کنید.
خریدار رفتار: شخصیت اصلی زمانی که خریداران تبدیل شده اند در واقع در فرایند خرید و مشغول اند. خرید رفتارها، و خرید اهداف، در سطح های مختلف به کار گیرند زمانی که خریداران به طور فعال در فرایند خرید مشغول اند. افراد خریدار، درست قصد اصلی آنها، طراحی شده برای فعال کردن فرایند خرید بین خریدار و فروشنده.
رفتار مشتری: وقتی که یک خریدار یک مشتری می شود، یک دوره آزمایشی در جریان است. این دوره آزمایشی متشکل از مجموعه ای متفاوت از اهداف و رفتارهای معنادار به تایید و تجربه مشتری. افراد مشتری خاص می تواند درک و قابلیت را قادر به رسیدن به اهداف مشتری پس از فروش. پیاده سازی و پشتیبانی از مشتری تیم می تواند فوق العاده از افراد به طور خاص برای نقش خود را طراحی بهره مند شوند.
نام تجاری رفتار: مدیریت نام تجاری در حال ظهور است از سایه، به عنوان نرم افزار SarvCRM یک شرکت صلاحیت B2B به برای گرفتن حق امروز. انجام وعده نام تجاری به طور مداوم یکی از سخت ترین شغل بازاریابی و یک سازمان به عنوان یک کل است. مشتریان و خریداران اهداف متفاوت، رفتارها و اعتقادات، که مارک های احاطه کرده است. هدف در اینجا برای تبدیل شخصیت مشتری به مدافعان نام تجاری شخصیت.
یک توصیه برای جلو فکر بازاریابی و فروش رهبران است برای شروع فکر کردن در شرایط شخصیت درخواست خرید چرخه ™ در برابر تمرکز منحصر به فرد در شخصیت خریدار. یکی یقین است سفر خریدار نه تنها آغاز می شود قبل از خریداران خود را به عنوان یک خریدار فکر می کنم، بلکه فراتر از خرید گسترش می یابد. داشتن یک داستان مشترک بصری و چگونه به اهداف و رفتارهای خریدار در سراسر چرخه خرید تغییر قانع کننده است. ما همچنین شاهد فعالیت ها، توابع، و نقش در بازاریابی و فروش گسترش در پاسخ به تغییر رفتار خرید. شخصیت درخواست نرم افزار CRM خرید چرخه ™ فرمت طبیعی به آدرس هر دو از این تحولات است.
نتایج مثبت
ایجاد شخصیت B2B از طریق لنز از یک شخصیت درخواست خرید چرخه ™ کمک به ارمغان بیاورد این نتایج مثبت:
را افراد مرتبط در سراسر touchpoints عمده از سفر خریدار پایان به پایان است
را افراد عملی تر به هر تیم عملکردی تعامل با مخاطبان، خریداران و مشتریان
را نسل تقاضا، نسل سرب، مدیریت فرصت، و تجربه مشتری موثر تر
ارائه یک پلت فرم ارتباطات مشترک برای درک خریداران
تراز فاستر بین بازاریابی و فروش توسط نقشه برداری به اهداف خریدار خاص و رفتارهای
